院领导信箱使用须知

一、院领导信箱

rjxyldxx@nuc.edu.cn

二、受理范围

院领导信箱是软件学院党委、院行政联系学院广大师生的重要桥梁，是学院师生互动的重要途径，是广大师生为软件学院发展建言献策的重要平台。重点倾听您对本单位工作方面的意见和建议，受理引起学生和教师们切身利益受到影响的问题诉求。您的来信，我们由专人负责查收、登记、交办、回复。

三、注意事项

来信反映的问题，一般7个工作日内办理并回复，复杂的事项若需调查取证的，回复时间可能会适当延长办理时限，延长时间原则上不超过15个工作日，请您耐心等待。为更好地发挥院领导信箱作用，希望您了解并遵守以下事项：

（一）反映内容客观真实，一事一信。写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

（二）为便于有关工作人员与您联系并及时解决您提出的合理问题，请您如实填写姓名、单位和联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。若匿名反映，我们可能无法保证及时回复。

（三）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。请尊重为您服务的信箱工作人员，在来信中不发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反党反政府的言论。如发生上述行为者，请承担由此带来的法律责任并根据《中北大学本科生违纪处分规定》《中北大学研究生违纪处分规定》给予相应的处罚。

（四）请爱护院领导信箱，勿故意发送空白信件、乱码、无聊文字等到信箱，更不要上传病毒、木马等攻击信箱。相同内容请勿重复来信。

（五）院领导信箱不会拒绝任何人的来访信件，您在写信过程中如遇异常情况，可能是由于系统故障引起，尝试刷新网页或换个时间再写信。

（六）咨询类事项请直接联系学校或学院相关部门。